近年来，区市场监管局坚持把优化营商环境作为服务发展的主抓手，聚焦全链条服务、全要素保障、全过程指导，不断创新政策“工具箱”，打好服务“组合拳”，全力支持在池来池经营主体敢投敢闯敢干。

一是当好创业投资“店小二”，让经营主体放心落地。持续拓展“路标式”办事解读服务，围绕项目、流程、材料三个维度，推出一问一答、一图读懂等多形式的办事指南解读材料，引导办事企业群众轻松看懂办企业、开餐馆等高频事项办理流程。紧盯“减环节、减材料、减成本、减时间”关键点，迭代升级一次告知、首问负责、马上办、容缺办等服务，纵深推进证照联办、同城通办、一次办好等改革举措，积极构建极简申报、极速审批、极优服务新模式。依托“身份验证”小程序、“皖事通”等平台，构建网页端、移动端、线下窗口一体化全覆盖的政务服务渠道，涉企服务事项实现集中办理、就近办理、网上办理。今年以来，全区新增经营主体1732户，同比增长11.21%。

二是当好企业成长“金管家”，让经营主体安心生根。采取“全员分包+管家服务”模式，局领导带头、科室和16个基层监管所全员按照监管网格分包经营主体，形成“微网格大管家”服务体系，及时了解经营主体和群众需求，推动营商环境一线掌握、民生实事一线办理、问题矛盾一线化解，当好惠企政策宣传员、问题化解协调员和企业发展服务员。加大知识产权质押贷款和奖励政策推广力度，加强政、银、企三方对接，助力中小微企业纾困赋能。今年一季度，办理知识产权质押贷款10件，为企业融资1.67亿元。

三是当好竞争生态“护林员”，让经营主体专心发展。聚焦食品、药品、特种设备、价格、产品质量等民生领域，发挥行政执法震慑力，维护市场经营秩序。今年以来，查处各类违法案件83件。牵头抓好“进一次门、查多项事”，推动跨部门联合检查覆盖全区21个执法监管部门289个事项，最大限度减少对企业正常经营的干扰。大力推行包容监管、柔性执法，在法律“尺度”内更好体现执法“温度”。今年以来，已对7件违法行为实行免罚轻罚，累计减免罚金11.79万元。